GoogleやYelpなどのインターネット上でのレビュー機能が広まり、多くの企業やサービスが評価されるようになりました。医療サービスプロバイダーに対するレビューも増えています。
医療サービスプロバイダーである臨床心理士に守秘義務が課せられています。このため、アメリカ臨床心理士学会の倫理規範に従い、臨床心理士はオンラインのレビューに対して返答することが禁じられています。これは、返答によってレビューアーがクライアントであるかどうかを示唆する可能性があるからです。
私も臨床心理士として、GoogleやYelpに投稿されたレビューに対して、良い評価であれ悪い評価であれ、返答することはできません。ご理解いただけると幸いです。
カウンセリングの過程で問題が生じた場合は、直接私にお知らせいただくようお願いします。日々、サービス向上に努めており、皆様のフィードバックには真摯に対応していきたいと考えています。何か気になる点があれば、遠慮なくご相談ください。
